1 Chấp Thuận Các Điều Khoản
Website Bất động sản Hà Nội cung cấp cổng thông tin, danh mục bất động sản, dự án quy hoạch và dịch vụ tư vấn môi giới tại khu vực Hà Nội. Việc Quý khách sử dụng website đồng nghĩa với việc Quý khách chấp thuận bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, Quý khách vui lòng ngừng truy cập website.
2 Tính Chất & Phạm Vi Thông Tin Đăng Tải
Mọi thông tin về mặt bằng căn hộ, tiến độ xây dựng, hình ảnh phối cảnh và chính sách bán hàng của các dự án được đăng tải trên website đều được tổng hợp từ nguồn chính thống của chủ đầu tư và khảo sát thực tế:
- Thông tin dự án và bảng giá mang tính chất tham khảo định hướng thị trường tại thời điểm công bố. Giá bán chính thức và giỏ hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào chính sách kinh doanh của chủ đầu tư hoặc thỏa thuận trực tiếp giữa các bên mua - bán.
- Thông tin quy hoạch và hạ tầng giao thông được đối chiếu với đồ án quy hoạch của cơ quan nhà nước có thẩm quyền nhưng có thể được điều chỉnh theo quy hoạch phân khu mới nhất của thành phố Hà Nội.
3 Quyền & Trách Nhiệm Của Người Dùng
Người dùng khi tương tác trên website cam kết:
- Cung cấp thông tin liên hệ (họ tên, số điện thoại, nhu cầu) chính xác, trung thực khi gửi yêu cầu nhận tư vấn hoặc ký gửi nhà đất.
- Không sử dụng bất kỳ công cụ bot, sâu bọ, crawl dữ liệu tự động hoặc phương thức tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) gây gián đoạn hoạt động của website.
- Không mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác để đăng ký thông tin giả mạo hoặc truyền bá thông tin sai lệch về dự án bất động sản.
4 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung bài viết, phân tích thị trường, hình ảnh chụp thực địa, giao diện thiết kế, mã nguồn và logo thương hiệu hiển thị trên website thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của Bất động sản Hà Nội hoặc đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, trích dẫn mà không dẫn nguồn hoặc sử dụng vào mục đích thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi.
5 Quy Định Về Tư Vấn & Giao Dịch
Quá trình tư vấn và kết nối giao dịch bất động sản được thực hiện theo nguyên tắc:
- Hoạt động tư vấn, dẫn xem nhà và đối soát quy hoạch là hoàn toàn miễn phí cho khách hàng tìm mua/thuê.
- Mọi cam kết đặt cọc, chuyển nhượng quyền sử dụng đất hoặc quyền sở hữu căn hộ chỉ có giá trị pháp lý khi được xác lập bằng văn bản hợp đồng công chứng theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
- Chúng tôi luôn khuyến nghị khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng bản gốc giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ/sổ hồng), giấy phép xây dựng và hồ sơ dự án trước khi thực hiện giao dịch chuyển tiền.
6 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi cho phép của pháp luật, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:
- Các quyết định tài chính hoặc đầu tư độc lập của người dùng mà không thông qua quy trình thẩm định thực địa và tư vấn pháp lý chính thức.
- Sự chậm trễ bàn giao nhà hoặc thay đổi đơn phương về tiện ích từ phía chủ đầu tư dự án do yếu tố bất khả kháng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
- Sự gián đoạn tạm thời của đường truyền mạng viễn thông máy chủ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
7 Quy Trình Tiếp Nhận & Xử Lý Khiếu Nại
Khi phát sinh bất kỳ tranh chấp hoặc phản ánh nào liên quan đến dịch vụ tư vấn của chuyên viên, chúng tôi áp dụng quy trình hòa giải 3 bước:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin phản ánh qua Hotline hoặc Email chính thức trong vòng 24 giờ.
- Bước 2: Đối chiếu biên bản làm việc, hồ sơ giao dịch và liên hệ các bên liên quan để tìm phương án khắc phục thỏa đáng.
- Bước 3: Trường hợp không đạt được sự thỏa thuận qua thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội để giải quyết theo quy định của pháp luật.
8 Sửa Đổi & Hiệu Lực Thi Hành
Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung của Điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định mới của pháp luật và thực tiễn hoạt động. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Quý khách chấp thuận toàn bộ điều khoản sửa đổi đó.
